Best!N Retail celebra el próximo 16 de septiembre en Madrid su quinta edición, un encuentro profesional que reunirá en WPP Campus a directivos de Amazon, IKEA, Makro, MediaMarkt, Leroy Merlin, Kiwoko, UDON, Cash Converters y Humana, entre otras enseñas de distribución. La jornada pondrá sobre la mesa cuatro ejes de transformación del sector: la aplicación práctica de la inteligencia artificial, el uso estratégico de los datos de cliente, los nuevos modelos de fidelización y la evolución de formatos de negocio.
Según adelanta IPMark, el programa arrancará a las 9.00 horas con una mesa redonda moderada por David Lastra (Redegal) bajo el título «Del dato a la decisión: inteligencia artificial aplicada al retail». Participarán Estefanía Martínez (Mira Mira), José María López Moreno (Kiwoko) y Fernando Herranz (Leroy Merlin España). El debate centrará la atención en cómo las decisiones operativas y comerciales del retail están incorporando modelos de IA para predecir demanda, personalizar oferta y optimizar inventarios.
Medición, loyalty y el retail de 2030
El segundo bloque abordará la medición publicitaria en distribución —una cuestión que cobra urgencia en un sector cada vez más digital— a cargo de Beyup, mientras que We Are Testers presentará un análisis de fidelización titulado «La batalla del loyalty: el retail ya no compite por la venta, sino por la relación», con Iñigo Ulibarri como ponente.
A continuación, la mesa «Retail 2030: tendencias que ya están transformando el sector» reunirá a Marta Domínguez (MediaMarkt), Àlex Nebot (UDON), Antonia Adalid (Healthy Poke) y Ana Sánchez (Amazon.es), con moderación de Marisa Manzano (Jakala). El panel explorará cómo las cadenas preparan su modelo operativo y comunicativo para un horizonte marcado por la hiperpersonalización, la omnicanalidad y la presión por la sostenibilidad.
WPP Media intervendrá después con una sesión dedicada a la evolución «de una campaña para todos a una estrategia para cada tienda», impartida por Alberto Merino y Miguel Ángel Miguelez. La inteligencia artificial y los nuevos canales de visibilidad están obligando a las cadenas a diseñar activaciones locales, adaptadas al perfil de cada punto de venta, en lugar de campañas masivas nacionales.
Comunidades, B2B y modelos especiales
Tras la pausa, Spotify analizará el papel de las comunidades de fans en las estrategias de medios con la ponencia «Fandom intencional: la mejor inversión en medios», a cargo de Cristian Abengozar. El bloque continuará con Carlos Cocheteux (IKEA España), que presentará «Nuevo paradigma. Nuevas formas de estar cerca del cliente», una reflexión sobre cómo la enseña sueca está transformando su relación con consumidores en contextos cada vez más fragmentados.
Chema León, director de marketing de Makro, cerrará la sesión de mañana con un análisis de la construcción de marca en el canal B2B, un ámbito en el que las dinámicas de compra y decisión difieren sustancialmente del retail de gran consumo.
El programa concluirá con una mesa dedicada a modelos de negocio «especiales», moderada por Ana Egido (IPMARK), en la que participarán Pepa González (Humana), Víctor Hernández (Polín et Moi), Jacob Ruiz (Milfshakes), Iñaki Espinosa (Sqrups) y Juan Carlos Peña Castro (Cash Converters). El debate examinará cómo marcas con propuestas fuera del retail convencional —economía circular, vertical hiperespecializada, canal directo— están ganando cuota en nichos que las grandes cadenas dejaron vacantes.
Las entradas para asistir a Best!N Retail están disponibles a través de Koolpass. Para solicitar información adicional o consultar la disponibilidad de invitaciones, la organización ofrece el correo info@bestawards.es.
Fuente: IPMark · Documento oficial: enlace · Esta información ha sido elaborada por la redacción de Imbest con apoyo de herramientas editoriales automatizadas.