Clarel, la cadena de perfumería y belleza del grupo Dia, pondrá en marcha el 9 de septiembre un servicio gratuito de asesoramiento capilar en 20 de sus establecimientos repartidos por ocho comunidades autónomas. La iniciativa, que se prolongará hasta el 29 de septiembre, busca ayudar a los clientes a evaluar el estado de su cabello y cuero cabelludo tras los meses de verano, según informa IPMark.
La acción está diseñada para responder a los efectos que la exposición al sol, el agua del mar, el cloro de las piscinas y las altas temperaturas provocan en el cabello durante el verano: sequedad, aspereza, pérdida de brillo, encrespamiento y cambios en el cuero cabelludo como grasa, sensibilidad o descamación. Durante las revisiones, los clientes recibirán recomendaciones personalizadas y una selección de productos adaptados a las características detectadas.
Presencia en ocho comunidades y foco en personalización
El servicio estará disponible en establecimientos de Madrid (dos puntos en la capital), Andalucía (nueve tiendas distribuidas entre Almería, Cádiz, Granada, Huelva, Jaén, Málaga y Sevilla), Cataluña (tres tiendas en Barcelona), Aragón (dos en Zaragoza), Toledo, Bizkaia, Oviedo y Badajoz. La participación está sujeta al aforo y a los turnos establecidos en cada tienda.
«Después del verano es habitual notar cambios en el cabello y el cuero cabelludo. Con esta acción queremos ayudar a cada persona a identificar qué necesita su cabello en este momento y ofrecerle recomendaciones claras y personalizadas para recuperar su rutina de cuidado», explica Marina Ramos, miembro del equipo de Formación de Clarel.
Asesoramiento en punto de venta como diferencial
La iniciativa forma parte de la estrategia de Clarel para ampliar sus servicios de asesoramiento en el punto de venta y poner el foco en la personalización de las rutinas de cuidado. El timing coincide con el regreso a los hábitos habituales tras el verano, un momento clave en el que muchos consumidores retoman su rutina de belleza y cuidado personal.
El modelo de consulta gratuita en tienda no es nuevo en el sector de la belleza —cadenas como Sephora o Douglas han desarrollado esquemas similares—, pero Clarel lo aplica con un enfoque estacional y limitado en el tiempo, lo que puede generar tráfico puntual y oportunidad de conversión en el punto de venta. La estrategia combina educación del consumidor, personalización y oportunidad de venta cruzada de producto.
Fuente: IPMark · Esta información ha sido elaborada por la redacción de Imbest con apoyo de herramientas editoriales automatizadas.