TotalEnergies ha presentado en España ‘Energía con sentido común’, su nueva plataforma de comunicación diseñada para evolucionar el posicionamiento de la marca en un mercado altamente competitivo. La estrategia, desarrollada junto a la agencia creativa La Despensa, incorpora a Totie, un personaje que actuará como embajador de la compañía con el objetivo de explicar cuestiones energéticas sin recurrir a tecnicismos ni jerga del sector.
Según explica Susana Cima, directora de marketing B2C, Marca, Comunicación y Patrocinios de TotalEnergies, la plataforma responde a las demandas más recurrentes entre los consumidores de electricidad y gas: «precios asequibles, tarifas sencillas y transparentes, atención al cliente cercana y servicios de mantenimiento». La compañía busca así diferenciarse en una categoría percibida como homogénea y poco emocional.
Un personaje con recorrido más allá de la campaña
Totie nace con vocación de continuidad. A diferencia de muchos lanzamientos puntuales, TotalEnergies ha creado un personaje con potencial para desarrollarse en distintos formatos y contextos comunicativos a lo largo del tiempo. Javier Carrasco, socio fundador y director general creativo de La Despensa, señala que el objetivo era «construir algo que fuera más allá de una campaña y ayudara a TotalEnergies a tener una voz propia en una categoría muy homogénea», según recoge IPMark.
El enfoque creativo se apoya en situaciones cotidianas y en el uso del humor para conectar con los consumidores, alejándose del lenguaje técnico que tradicionalmente ha caracterizado la comunicación del sector energético. Este giro hacia un tono más cercano y accesible recuerda a movimientos similares que grandes redes están impulsando mediante relatos únicos capaces de diferenciarse sin necesidad de concursos.
Plan 360º con presencia en múltiples canales
WPP será la encargada de trasladar la plataforma a los medios mediante un plan integral que combinará spots de televisión en distintas duraciones, presencia en medios digitales, CTV (Connected TV), exterior y cine. El lanzamiento incluirá además acciones especiales como una lona de gran formato en Madrid, pantallas digitales y contenidos en las redes sociales de TotalEnergies y de sus colaboradores.
La compañía cuenta actualmente con más de 2,5 millones de contratos de electricidad, gas y servicios de mantenimiento para hogares y empresas en España. Con ‘Energía con sentido común’, TotalEnergies pretende reforzar tanto su notoriedad como la preferencia de marca en un mercado donde la batalla por la diferenciación se libra cada vez más en el terreno de la percepción y la simplicidad comunicativa.
La apuesta por un personaje-mascota como eje de comunicación refleja una tendencia más amplia en el sector: humanizar categorías percibidas como frías o complejas. En un contexto donde los consumidores buscan transparencia y cercanía, el reto para TotalEnergies será convertir a Totie en un activo reconocible y útil en el largo plazo, más allá del ruido inicial del lanzamiento.
Fuente: IPMark · Esta información ha sido elaborada por la redacción de Imbest con apoyo de herramientas editoriales automatizadas.