OpenAI empieza donde Meta acabó: construyendo su negocio publicitario en Europa sobre la base del consentimiento explícito del usuario desde el primer día. Según recoge Digiday, la compañía ha publicado una nueva política de privacidad para la Unión Europea que detalla cómo procesará datos personales una vez que los anuncios en ChatGPT se activen a finales de agosto.
La estrategia de OpenAI responde directamente al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que considera la publicidad personalizada como procesamiento de datos personales y exige una base legal sólida para ejecutarla. Mientras algunas plataformas han intentado apoyarse en el «interés legítimo» para justificar la segmentación sin pedir permiso previo, OpenAI pedirá consentimiento de forma explícita, lo que teóricamente podría permitirle servir anuncios más segmentados.
Qué datos usará OpenAI y cómo
Según la política publicada el 14 de agosto, los usuarios de cuentas gratuitas y del nivel Go (la suscripción de menor coste) verán anuncios. OpenAI podrá emplear información variada para personalizar esos anuncios: datos aportados por anunciantes y socios (como compras tras clic en un anuncio), historial publicitario del usuario e intereses, incluyendo el tipo de contenido publicitario que visualizan o en el que hacen clic.
Los usuarios podrán elegir qué datos se emplean para esa personalización a través de «controles publicitarios en la configuración de cuenta». Quien no consienta la personalización seguirá viendo anuncios, pero contextuales: basados en la conversación en curso y una ubicación aproximada, sin recurrir al historial de chat ni a la memoria de la IA.
La política especifica que los usuarios tienen derecho a «retirar su consentimiento», ya que la empresa se basa en ese consentimiento como fundamento legal del procesamiento. Esa distinción podría generar la sensación de que hay que pagar para evitar publicidad del todo, advierte Clara Westbrook, responsable de privacidad de datos en Arbor Law. «El hecho de que solo aplique a usuarios de planes básicos gratuitos podría resultar en que los usuarios se sientan presionados a pasarse a un plan de pago para evitar anuncios si no desean que sus datos se usen en publicidad, personalizada o no», señala Westbrook. Aunque The Information reportó que alrededor de 35 millones de los 900 millones de usuarios globales de ChatGPT son suscriptores de pago (Plus o Pro), el desglose por tier no es público.
El camino que Meta recorrió a golpe de multas
OpenAI está haciendo desde el principio lo que la mayoría de plataformas se vieron obligadas a adoptar cuando el RGPD entró en vigor en 2018. Meta, por ejemplo, pasó años defendiendo su derecho a mostrar publicidad comportamental sin pedir permiso previo, argumentando que los anuncios formaban parte del contrato con los usuarios. Los reguladores rechazaron esa postura y multaron a Meta con 390 millones de euros (451,9 millones de dólares) en enero de 2023.
Meta intentó entonces apoyarse en el «interés legítimo», argumentando que tenía razones suficientes para usar los datos de las personas sin necesidad de preguntar. La Junta Europea de Protección de Datos determinó en julio de 2023, tras una sentencia del Tribunal de Justicia de la UE, que Meta no podía basarse en intereses legítimos para ese procesamiento. Noruega prohibió la práctica semanas después, y los reguladores comunitarios extendieron la prohibición a todo el bloque en octubre. El consentimiento se convirtió en la base legal de Meta porque todas las demás opciones habían quedado cerradas.
La expansión global del piloto publicitario
Desde su lanzamiento inicial en Estados Unidos en febrero, el piloto publicitario de ChatGPT ya está disponible en nueve mercados: Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Reino Unido, Japón, Corea del Sur, México y Brasil. OpenAI había dejado la puerta abierta en su política de privacidad del 4 de junio, que indicaba que la compañía podría usar datos de usuarios gratuitos y Go para personalizar anuncios, aunque no ofrecía calendario. Ahora, el desembarco europeo marca la siguiente fase de la estrategia publicitaria de OpenAI en el Viejo Continente, con el consentimiento como pilar desde el primer día.
OpenAI declinó hacer comentarios para este artículo.
Fuente: Digiday · Esta información ha sido elaborada por la redacción de Imbest con apoyo de herramientas editoriales automatizadas.